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Datenschutz
Sehr geehrte Kunden,
wir, Pirmann e.U. ein österreichischer Webshop, legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Daher halten wir uns an die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das österreichische Datenschutzgesetz (DSG).
Zweck der Datenverarbeitung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Kaufprozess und den Versand Ihrer Bestellung zu ermöglichen sowie um Sie über unsere Angebote und Neuigkeiten zu informieren.
Art der verarbeiteten Daten: Wir verarbeiten folgende Kategorien von Daten:
* Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
* Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartendaten, Bankverbindung)
* Bestelldaten (z.B. Produkte, Rechnungsdaten)
Quelle der Daten: Wir erheben Ihre Daten direkt von Ihnen, z.B. bei einer Bestellung oder Anmeldung zum Newsletter.
Bei Aufnahme in unserer Kundendatei werden Sie automatisch für Newsletterzusendung angemeldet. Abmeldung jederzeit bei einem Newsletter, per Mail oder telefonisch möglich.
Empfänger Ihrer Daten: Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (z.B. Versanddienstleister) oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung und danach für die Dauer, die gesetzlich vorgeschrieben ist.
Ihre Rechte: Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit.
Sofern Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt werden, können Sie sich bei uns oder bei der Datenschutzbehörde beschweren.
Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftstransaktionen zwischen dem Kunden und dem österreichischen Primann-Webshop.
2. Die AGB gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die über den Webshop angeboten werden.
3. Die AGB gelten für alle Webshop-Kunden, einschließlich Privat- und Geschäftskunden.
4. Die AGB gelten ausschließlich für Verkäufe innerhalb Österreichs und sind nicht auf Verkäufe an Kunden außerhalb Österreichs anwendbar.
5. Durch die Nutzung des Webshops und die Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Sollte ein Kunde mit einer oder mehreren Bestimmungen dieser AGB nicht einverstanden sein, ist er nicht berechtigt, Produkte oder Dienstleistungen über den Pirmann-Webshop zu bestellen.
6. Der Pirmann-Webshop behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
Vertragspartner
7. Der Kunde ist Vertragspartner des österreichischen Primann-Webshops.
8. Der Webshop ist lediglich Anbieter von Produkten und Dienstleistungen und tritt in keiner Weise als Vermittler oder Beauftragter des Kunden auf.
9. Der Kunde erklärt mit Abschluss einer Bestellung, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat oder, falls er noch minderjährig ist, dass er die ausdrückliche Zustimmung seiner Eltern oder eines gesetzlichen Vertreters hat.
10. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung und Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen.
11. Der Webshop behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Angebot und Vertragsabschluss
12. Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
13. Durch die Bestellung eines Produktes gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
14. Der Webshop ist berechtigt, das Angebot des Kunden innerhalb von 14 Tagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der bestellten Ware anzunehmen.
15. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme des Angebotes durch den Webshop zustande.
16. Sofern der Webshop das Angebot nicht innerhalb von 14 Tagen annimmt, gilt das Angebot als abgelehnt.
17. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
18. Die Vertragsdaten werden gespeichert und dem Kunden nach Abschluss des Vertrages in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) zugesendet. Die AGB stehen dem Kunden jederzeit im Webshop zur Verfügung.
Preis und Versandkosten
19. Alle Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
20. Die Versandkosten sind, soweit nicht anders angegeben, nicht im Kaufpreis enthalten.
21. Informationen zu den Versandkosten sind im Webshop bereits vor Abschluss der Bestellung für den Kunden einsehbar.
22. Änderungen der Preise und Versandkosten sind jederzeit möglich, es gelten jedoch die Preise und Versandkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite angegeben waren.
23. Eventuelle Nachlassaktionen und Rabatte können im Kaufpreis berücksichtigt werden.
24. B2B Versand in Österreich:
Versandpauschale 2023 bis max. 3 Pakete:
unter € 200,- Nettowarenwert pauschal € 9,90
über € 200,- Nettowarenwert frei Haus
Ab dem 4. Paket fallen wieder Versandspesen an!
Ausgenommen Speditionslieferungen und Pakete über Gurtmaß - Verrechnung erfolgt laut Frächter.
Für Nachnahmelieferungen fallen zusätzliche Spesen an.
Bei Sonder-Bestellwaren können Mindermengenaufschläge, vom Hersteller, weitergegeben werden.
Bei Paketrücksendungen von bestellter Ware, wegen Abwesenheit oder Nichtannahme, werden die anfallenden Fracht- und Retourspesen in Rechnung gestellt!
Warenrücknahme
25. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich auf Mängel und Falschlieferungen zu überprüfen und etwaige Beanstandungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von sieben Tagen ab Lieferung, schriftlich geltend zu machen.
26. Rücksendungen oder Rechnungskürzungen ohne Absprache sind nicht zulässig.
27. Wertabschläge bei Gutschrift nach Rücknahme bestellter Ware ist möglich.
28. Zugeschnittene, extra bestellte sowie veränderte Ware kann nicht zurückgenommen werden!
29. Warenveränderungen die auf natürliche Abnutzung oder unsachgemäßer Handhabung zurückzuführen sind, begründen keinen Schadenersatz.
Lieferung und Lieferzeit
30. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, kann aber auch vom Kunden abgeholt werden.
31. Die Lieferzeit ist abhängig von der Verfügbarkeit der bestellten Artikel und kann im Webshop vor Abschluss der Bestellung eingesehen werden.
32. Sollte eine bestellte Ware nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber unverzüglich informiert.
33. Der Webshop ist berechtigt, Teillieferungen auszuführen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
34. Eine Lieferverzögerung aufgrund höherer Gewalt berechtigt weder zur Rücktrittserklärung noch zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen.
Transportschäden
35. Definition: Als Transportschäden gelten Schäden, die während des Transports des Produkts vom Webshop zum Kunden entstehen.
36. Verantwortung: Die Verantwortung für Transportschäden liegt beim Spediteur bzw. beim Frachtführer. Sollte ein Transportschaden auftreten, muss der Kunde dies unverzüglich dem Spediteur oder Frachtführer anzeigen.
37. Verfahren bei Transportschäden: Der Kunde hat das Recht, das beschädigte Produkt nicht anzunehmen und es an den Webshop zurückzusenden. Der Webshop wird sich um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung bemühen, entweder durch Lieferung eines neuen Produkts oder durch Rückerstattung des Kaufpreises.
38. Beweispflicht: Um Transportschäden geltend zu machen, ist es wichtig, dass der Kunde das beschädigte Produkt bei Übergabe vom Spediteur oder Frachtführer fotografisch dokumentiert und das Übergabeprotokoll mit Vermerk des Transportschadens unterschreibt.
39. Haftungsbeschränkung: Der Webshop haftet nicht für Transportschäden, die aufgrund von Umständen entstehen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie beispielsweise höhere Gewalt, Unfälle oder Diebstahl.
40. Empfehlungen: Um Transportschäden zu vermeiden, empfiehlt der Webshop dem Kunden, das Produkt bei Übergabe gründlich auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen und eventuelle Mängel oder Schäden sofort dem Spediteur oder Frachtführer anzuzeigen.
41. Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.
Rechnung und Bezahlung
42. Die Rechnungslegung erfolgt mit Warenversand und wird, wenn nicht anders gewünscht, in einem Kuvert außen am Paket angebracht. Auch bei Rechnungsverlust gelten die Zahlungskondition ab Rechnungsdatum.
43. Zahlungen / Konditionen / Verzug: Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb der vorgegeben Zahlungskondition. Etwaige fehlende kundeninterne Angaben wie Bestellnummer, Kommission etc., begründen keinen Zahlungsverzug. Ihre Zahlungskonditionen entnehmen Sie bitte der Rechnung. Kundenseitige Rechnungskürzungen ohne Absprache werden nicht akzeptiert. Auch Urlaubsantritt begründet keine Verlängerung der Skontofrist. Wir behalten uns vor, bei Erst-, Sonder- oder Großbestellungen eine Voraus- bzw. Akontozahlung zu verlangen oder die Lieferung per Nachnahme durchzuführen. Bei Zahlungsverzug werden die Konditionen ab der dritten Mahnung auf Nachnahme bzw. Vorauskassa umgestellt. Auch bei Mitteilungen über Konkurs, Inkasso, Sanierung etc. werden die Zahlungskonditionen auf Nachnahme oder Vorauskassa gestellt. Etwaige Guthaben verfallen nach 3 Jahren (z.B. Gutschriften, Doppel- oder Mehrzahlungen).
44. Die Zahlung des Kunden für die bestellte Ware erfolgt auf das im Webshop bzw. Rechnung angegebene Bankkonto.
45. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne jeden Abzug fällig. Sollte eine andere Zahlungsfrist vereinbart worden sein, so gilt diese als vereinbart.
46. Im Falle von Zahlungsverzug des Kunden ist der Webshop berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen. Der Webshop behält sich jedoch das Recht vor, einen höheren Verzugsschaden geltend zu machen. Dies dient zur Abgeltung der durch den Zahlungsverzug entstandenen Kosten.
47. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens, insbesondere die Durchsetzung von Mahn- und Inkassokosten, bleibt dem Webshop vorbehalten.
48. Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von dem Webshop anerkannt sind. Die Aufrechnung mit unberechtigten Gegenansprüchen ist ausgeschlossen.
49. Das Recht zur Aussetzung von Zahlungen, d.h. die Verweigerung der Zahlung bis zur Klärung einer etwaigen Gegenforderung, bleibt hiervon unberührt.
50. Der Kunde ist verpflichtet, bei Zahlungsverzug dem Webshop alle angemessenen Kosten, die durch die Durchsetzung des Zahlungsanspruchs entstehen, zu ersetzen. Hierunter fallen insbesondere Mahn- und Inkassokosten.
Eigentumsvorbehalt
51. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Webshops.
52. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und bei Gefahr im Verzug auf eigene Kosten angemessen zu versichern.
53. Der Kunde ist berechtigt, die Ware im Rahmen des ordentlichen Geschäftsbetriebes weiter zu veräußern, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen aus diesem Vertrag nachkommt. Übersteigt der Verkaufspreis den Kaufpreis, so ist der Kunde verpflichtet, den Überschuss an den Webshop abzuführen.
54. Bei Zahlungsverzug des Kunden oder bei Verletzung anderer vertraglicher Pflichten durch den Kunden, insbesondere bei einer nicht fristgerechten Bezahlung, ist der Webshop berechtigt, die Ware zurückzunehmen und dem Kunden die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
55. Die Geltendmachung des Eigentumsvorbehaltes sowie die Pfändung der Ware durch den Webshop stellen keinen Rücktritt vom Vertrag dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Gewährleistung und Garantie
56. Der Webshop haftet für die mangelfreie Beschaffenheit der gelieferten Ware gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
57. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und diese dem Webshop unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Kunde diese Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel, der bei der Überprüfung nicht erkennbar war.
58. Der Kunde hat das Recht, bei Vorliegen eines Mangels Nacherfüllung zu verlangen. Der Webshop kann zunächst die Art der Nacherfüllung wählen.
59. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung oder bei Verweigerung der Nacherfüllung durch den Webshop, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
60. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware, bei neuen Sachen zwei Jahre ab Ablieferung.
61. Die Gewährleistungsansprüche des Kunden setzen voraus, dass dieser seinen Untersuchungs- und Rügepflichten ordnungsgemäß nachgekommen ist.
62. Garantieansprüche werden durch die gesetzlichen Bestimmungen geregelt und stehen neben den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen des Kunden. Etwaige gesonderte Garantiebedingungen des Herstellers sind in der Regel dem Produkt beigefügt.
Haftung
63. Der Webshop haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung des Webshops beruhen.
64. Im Falle leicht fahrlässiger Pflichtverletzungen haftet der Webshop nur für typische und vorhersehbare Schäden.
65. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, es sei denn, dass eine solche Haftung gesetzlich vorgesehen ist.
66. Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei einer Übernahme einer Garantie durch den Webshop, bei Arglist und bei Ansprüchen aufgrund des Produkthaftungsgesetzes.
67. Die Verjährungsfrist für Ansprüche aus einer Pflichtverletzung beträgt 12 Monate, sofern nicht das Gesetz eine längere Frist vorsieht.
Urheberrecht
68. Anwendungsbereich: Diese Bestimmungen beziehen sich auf das Urheberrecht, das auf alle Inhalte und Materialien auf der Website des Webshops (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Ton- und Videodateien) angewendet wird.
69. Rechteinhaber: Alle Rechte an den Inhalten und Materialien auf der Website des Webshops sind Eigentum des Webshops oder seiner Lizenzgeber und unterliegen den geltenden Urheberrechtsgesetzen.
70. Verwendung durch Kunden: Die Kunden des Webshops sind nicht berechtigt, die Inhalte und Materialien auf der Website für irgendwelche kommerziellen oder gewerblichen Zwecke zu nutzen, ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Webshops oder seiner Lizenzgeber.
71. Verwendung durch den Webshop: Der Webshop ist berechtigt, die Inhalte und Materialien auf der Website für die eigenen geschäftlichen Zwecke und für die Vermarktung seiner Produkte und Dienstleistungen zu nutzen.
72. Verletzung des Urheberrechts: Bei Verletzung des Urheberrechts kann der Webshop gegen den Verletzer rechtliche Schritte einleiten, einschließlich der Forderung nach Schadenersatz und Unterlassung.
73. Haftungsbeschränkung: Der Webshop haftet nicht für Verletzungen des Urheberrechts durch Kunden oder Dritte.
74. Änderungen: Der Webshop behält sich das Recht vor, diese Urheberrechtsbestimmungen jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, sich regelmäßig über eventuelle Änderungen zu informieren.
Anwendbares Recht
75. Diese AGB unterliegen österreichischem Recht. Soweit gesetzlich zulässig, wird für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den hieraus resultierenden Verträgen das sachlich zuständige Gericht in Österreich vereinbart. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.
76. Für Verbraucher gilt: Soweit gesetzlich zulässig, wird als Gerichtsstand der Wohnsitz des Verbrauchers vereinbart. Verbraucher haben das Recht, Klagen auch am Gerichtsstand des Unternehmens zu erheben.
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